Regulamin sklepu Computermarketpl

1. Wstęp

Niniejszy dokument określa warunki korzystania ze sklepu internetowego Computermarketpl, działającego pod adresem https://computermarketpl.com/, w tym w szczególności zasady składania zamówień, korzystania z funkcjonalności serwisu, ochrony danych osobowych oraz odpowiedzialności sprzedawcy wobec Użytkowników.

Regulamin skierowany jest do wszystkich Użytkowników serwisu, zarówno nowych odwiedzających, jak i zarejestrowanych klientów, korzystających z funkcji takich jak zaawansowane filtrowanie, wyszukiwarka, przeglądanie kategorii produktów czy finalizacja zakupów w procesie Checkout.

Warunkiem korzystania z serwisu jest zapoznanie się z treścią regulaminu oraz jego akceptacja. Złożenie zamówienia w sklepie jest równoznaczne z akceptacją wszystkich postanowień regulaminu obowiązujących w chwili złożenia zamówienia.

2. Definicje

Dla potrzeb niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

• Sklep – serwis internetowy Computermarketpl dostępny pod adresem https://computermarketpl.com/, umożliwiający przeglądanie oferty, porównywanie parametrów technicznych, korzystanie z filtrów i wyszukiwarki, a także składanie zamówień na Produkty.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z funkcjonalności Sklepu, w szczególności przeglądająca asortyment, zakładająca konto, dodająca Produkty do koszyka lub składająca Zamówienie.
• Konto Użytkownika – indywidualny panel administracyjny w Sklepie, przypisany do danego Użytkownika po dokonaniu rejestracji, wykorzystywany w szczególności do zarządzania danymi, historią Zamówień oraz danymi dostawy.
• Produkt – komputer, podzespół, akcesorium, peryferium lub inny towar dostępny w ofercie Sklepu, prezentowany w szczególności w sekcjach Shop, Components, Peripherals, Collections oraz Promotions, wraz z opisem technicznym, zdjęciami oraz ceną.
• Zamówienie – oświadczenie woli Użytkownika złożone za pośrednictwem funkcjonalności Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu ze sprzedawcą, określające w szczególności rodzaj i liczbę Produktów, cenę, sposób płatności oraz formę dostawy.
• Promocje – czasowo ograniczone akcje marketingowe Sklepu, w szczególności oferty specjalne, obniżki cen, zestawy promocyjne oraz kody rabatowe, prezentowane m.in. w zakładce Promotions lub na stronach Produktów.
• Specyfikacje – szczegółowe parametry techniczne Produktów, prezentowane w zakładce Specifications oraz na stronach Produktów, pozwalające na porównanie konfiguracji i dopasowanie sprzętu do potrzeb Użytkownika.
• Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Użytkownikiem a właścicielem Sklepu, której przedmiotem jest sprzedaż Produktu na warunkach określonych w Zamówieniu oraz w niniejszym regulaminie.
• Formy płatności – dostępne w Sklepie bezpieczne metody płatności online i offline, w szczególności szybkie przelewy internetowe, płatności kartą, płatności odroczone lub inne metody udostępnione Użytkownikowi na etapie realizacji Zamówienia.

3. Zasady korzystania ze sklepu

3.1. Wymagania techniczne

Korzystanie z funkcjonalności Sklepu możliwe jest przy użyciu urządzenia z dostępem do sieci Internet oraz aktualnej wersji przeglądarki internetowej obsługującej technologie HTML5, CSS3 oraz JavaScript. Serwis został zaprojektowany w sposób responsywny, co umożliwia wygodne korzystanie zarówno na komputerach stacjonarnych, jak i na urządzeniach mobilnych.

Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami regulaminu, w szczególności do niepodejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie serwisu lub narazić na szkodę innych Użytkowników.

3.2. Rejestracja i logowanie

Założenie Konta Użytkownika w Sklepie jest dobrowolne, lecz umożliwia dostęp do dodatkowych funkcji, takich jak przeglądanie historii Zamówień, zapisywanie danych adresowych, personalizacja preferencji zakupowych oraz śledzenie statusu realizacji Zamówień.

W procesie rejestracji Użytkownik zobowiązany jest do podania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Logowanie do Konta odbywa się przy użyciu indywidualnych danych uwierzytelniających, które Użytkownik zobowiązany jest chronić przed dostępem osób nieupoważnionych.

Użytkownik może w każdym czasie zażądać usunięcia Konta, kontaktując się ze Sklepem za pośrednictwem zakładek Support lub Contact Us, z zastrzeżeniem, że usunięcie Konta nie wpływa na ważność zawartych wcześniej umów sprzedaży.

3.3. Zasady właściwego korzystania

Użytkownik zobowiązuje się do:

• nieumieszczania w Sklepie treści bezprawnych, wprowadzających w błąd lub naruszających dobra osób trzecich,
• niewykorzystywania serwisu w sposób mogący naruszyć bezpieczeństwo systemów informatycznych Sklepu,
• powstrzymania się od podejmowania działań zmierzających do nieuprawnionego pozyskania informacji o innych Użytkownikach,
• aktualizowania swoich danych kontaktowych tak, aby umożliwić sprawną realizację Zamówień oraz kontakt ze strony działu Support.

4. Zasady składania zamówień

4.1. Przeglądanie oferty i wyszukiwanie

Użytkownik może przeglądać ofertę Sklepu, korzystając z głównych kategorii produktów dostępnych w zakładkach Shop, Components, Peripherals oraz z kolekcji tematycznych publikowanych w sekcji Collections. Wyszukiwanie konkretnych Produktów jest możliwe za pomocą wyszukiwarki dostępnej na stronie Search, a także poprzez zaawansowane filtry umożliwiające dopasowanie parametrów technicznych i cenowych.

4.2. Składanie zamówienia krok po kroku

Proces składania Zamówienia obejmuje w szczególności następujące etapy:

1. wybór Produktu oraz zapoznanie się z jego opisem, Specyfikacją techniczną i opiniami Użytkowników,
2. dodanie wybranego Produktu do koszyka i przejście do podsumowania,
3. wprowadzenie lub wybór danych do dostawy, a w przypadku Użytkownika zalogowanego – wybór zapisanych wcześniej adresów,
4. wybór formy płatności oraz, jeśli dostępne, zastosowanie kodu rabatowego lub skorzystanie z aktualnej Promocji,
5. weryfikacja poprawności wprowadzonych danych i ostateczne zatwierdzenie Zamówienia w procesie Checkout.

Złożenie Zamówienia wymaga akceptacji regulaminu oraz – w zakresie przetwarzania danych osobowych – zapoznania się z dokumentem Polityka prywatności. Po prawidłowym złożeniu Zamówienia Użytkownik otrzyma na wskazany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji.

4.3. Zawarcie umowy sprzedaży

Umowa sprzedaży pomiędzy Użytkownikiem a właścicielem Sklepu zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przez Sklep przyjęcia Zamówienia do realizacji. Informacja ta jest przekazywana drogą elektroniczną na adres e-mail Użytkownika. W przypadku braku możliwości realizacji całości lub części Zamówienia Sklep poinformuje o tym Użytkownika i zaproponuje możliwe rozwiązania, w szczególności modyfikację Zamówienia lub zwrot uiszczonych środków.

5. Ceny i płatności

5.1. Polityka cenowa

Wszystkie ceny Produktów prezentowane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają obowiązujące podatki, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Cena Produkty obowiązująca w chwili składania Zamówienia jest wiążąca dla stron i nie ulega zmianie po jego złożeniu.

Sklep zastrzega sobie prawo do bieżącej aktualizacji cen, wprowadzania nowych Produktów do oferty, przeprowadzania i odwoływania Promocji oraz zmiany ich warunków, przy czym zmiany te nie wpływają na Zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

5.2. Dostępne formy płatności

Użytkownik ma do wyboru różne bezpieczne Formy płatności, prezentowane każdorazowo na etapie składania Zamówienia w procesie Checkout. Dobór metod płatności może zależeć od wartości Zamówienia, wybranego sposobu dostawy lub innych parametrów technicznych Zamówienia.

Skorzystanie z wybranej formy płatności może podlegać dodatkowym warunkom określonym przez operatorów płatności. Użytkownik zobowiązuje się do zapoznania się z tymi warunkami przed finalizacją transakcji.

5.3. Promocje i kody rabatowe

Sklep może okresowo udostępniać Promocje i kody rabatowe. Szczegółowe zasady korzystania z danej Promocji, w tym czas jej trwania, minimalna wartość Zamówienia lub lista Produktów objętych rabatem, są każdorazowo określane w opisie Promocji w zakładce Promotions lub na stronach konkretnych Produktów.

Zastosowanie kodu rabatowego możliwe jest na etapie składania Zamówienia. Po jego wpisaniu i zatwierdzeniu system przeliczy wartość Zamówienia zgodnie z zasadami danej Promocji. Niektóre Promocje mogą się wzajemnie wykluczać lub nie łączyć z innymi zniżkami.

6. Dostawa i zwroty

6.1. Zasady dostawy

Dostawa Produktów realizowana jest za pośrednictwem współpracujących przewoźników lub firm kurierskich, na adres wskazany przez Użytkownika podczas składania Zamówienia. Dostępne formy dostawy, przewidywany czas dostawy oraz orientacyjne koszty prezentowane są Użytkownikowi przed ostatecznym zatwierdzeniem Zamówienia.

Termin realizacji przesyłki uzależniony jest od dostępności Produktu, wybranej formy płatności oraz miejsca dostawy. W przypadku Zamówień zawierających kilka Produktów o różnych czasach dostępności Sklep może zaproponować częściową wysyłkę lub dostawę zbiorczą.

6.2. Zwroty i odstąpienie od umowy

Użytkownik uprawniony jest – na zasadach określonych przepisami powszechnie obowiązującego prawa – do odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość w ustawowo przewidzianym terminie. Warunki, terminy i sposób skorzystania z prawa odstąpienia od umowy prezentowane są w odpowiednich informacjach przekazywanych Użytkownikowi wraz z potwierdzeniem Zamówienia.

Zwrot Produktu powinien nastąpić w stanie niepogorszonym, z zachowaniem zasad wynikających z charakteru i przeznaczenia Produktu. Sklep może odmówić przyjęcia zwrotu w zakresie dopuszczonym przez przepisy, w szczególności w sytuacjach, gdy Produkt został wykonany według indywidualnej specyfikacji Użytkownika.

6.3. Reklamacje i wymiana produktów

W przypadku stwierdzenia wady Produktu lub niezgodności z umową Użytkownik może złożyć reklamację za pośrednictwem zakładek Support lub Contact Us. Reklamacja powinna w szczególności zawierać opis zgłaszanych nieprawidłowości oraz dane umożliwiające kontakt z Użytkownikiem.

Sklep rozpatruje reklamacje w rozsądnym terminie, z poszanowaniem obowiązujących przepisów, informując Użytkownika o sposobie jej rozstrzygnięcia oraz ewentualnych dalszych krokach, takich jak naprawa, wymiana Produktu lub zwrot środków.

7. Ochrona danych osobowych

Sklep przykłada szczególną wagę do ochrony prywatności Użytkowników oraz bezpieczeństwa przekazywanych danych. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz na zasadach opisanych szczegółowo w dokumencie Polityka prywatności.

Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu:

• realizacji Zamówień i obsługi Umów sprzedaży,
• obsługi zapytań przesyłanych przez zakładki Support i Contact Us,
• prowadzenia Konta Użytkownika oraz personalizacji doświadczenia zakupowego,
• przekazywania informacji o aktualnych Promocjach i ofertach – w zakresie dozwolonym przepisami prawa.

Sklep stosuje nowoczesne rozwiązania techniczne i organizacyjne, w tym zabezpieczenia transmisji danych oraz procedury minimalizujące ryzyko nieuprawnionego dostępu, utraty lub modyfikacji danych. Szczegółowe informacje dotyczące zakresu przetwarzanych danych, podstaw prawnych, okresu przechowywania oraz praw Użytkownika znajdują się w zakładce Polityka prywatności i w dokumencie Cookie Policy.

8. Odpowiedzialność i postanowienia końcowe

8.1. Zakres odpowiedzialności

Właściciel Sklepu ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie Umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem serwisu, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego regulaminu. Sklep dokłada starań, aby prezentowane informacje o Produktach, w szczególności opisy, zdjęcia, ceny oraz Specyfikacje techniczne, były aktualne i rzetelne, z zastrzeżeniem, że mogą one ulegać modyfikacjom wynikającym z rozwoju oferty.

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu serwisu spowodowane siłą wyższą, awariami infrastruktury telekomunikacyjnej lub innymi okolicznościami niezależnymi od właściciela, o ile z przyczyn tych nie wynikają bezpośrednio szkody po stronie Użytkownika w związku z realizacją zawartych Umów sprzedaży.

8.2. Rozstrzyganie sporów

Ewentualne spory powstałe pomiędzy Użytkownikiem a właścicielem Sklepu będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie, z wykorzystaniem dostępnych kanałów kontaktu, w szczególności sekcji Support oraz Contact Us. W przypadku braku możliwości osiągnięcia porozumienia, spór może zostać przekazany do rozstrzygnięcia właściwemu sądowi powszechnemu, zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.

8.3. Zmiany regulaminu

Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie, w szczególności w przypadku aktualizacji funkcjonalności serwisu, zmian w ofercie, sposobach płatności, zasadach dostawy lub w razie zmiany przepisów prawa. Zmieniony regulamin będzie publikowany na stronie Terms and Conditions wraz ze wskazaniem daty wejścia w życie zmian.

Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian regulaminu stosuje się postanowienia regulaminu obowiązujące w chwili składania Zamówienia. Dalsze korzystanie ze Sklepu po dacie wejścia w życie zmian regulaminu oznacza ich akceptację przez Użytkownika.